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GUÍA PRÁCTICA PASO A PASO Segunda Residencia (Playa / Campo / Pueblo)

Cómo solucionar el aviso de "Hogar Netflix" en tu segunda residencia

Cómo solucionar el aviso de 'Hogar Netflix' si tienes casa en el pueblo y en la playa.

Netflix comprueba periódicamente que tu televisor esté conectado a tu red habitual. Cuando pasas unos días o la temporada en tu segunda casa, Netflix detecta una conexión diferente y muestra el mensaje: "Tu televisor no forma parte del hogar Netflix de esta cuenta". Es un aviso de seguridad habitual y se soluciona fácilmente desde el mando de tu tele.

¡No te preocupes! Tu cuenta no está bloqueada ni te cobrarán más

Es únicamente un sistema de seguridad de la aplicación. Para continuar disfrutando de tus series y películas, elige a continuación la opción según el tiempo que vayas a estar en esta vivienda:

Opción A • Modo Temporal

Si vas a estar unos días o el fin de semana

Ideal para visitas cortas a la playa o al pueblo. Te permite ver la tele sin cambiar la dirección principal de tu casa de siempre.

1
Pulsa "Estoy de viaje"
En la pantalla donde sale el aviso, selecciona con el mando la opción "Estoy de viaje" o "Ver temporalmente".
2
Pulsa "Enviar código"
Netflix enviará de inmediato un mensaje de texto (SMS) o un correo electrónico con un código numérico al titular de la cuenta.
3
Introduce el código en la tele
Escribe el código de 4 números en la pantalla con el mando. Tienes un margen de 15 minutos para ponerlo y quedará activada.
Ventaja: Tu casa habitual seguirá funcionando sin tener que volver a configurarla cuando regreses.
Opción B • Traslado

Si te trasladas a pasar toda la temporada

Recomendado si te vas a quedar todo el verano, un mes o una temporada larga. Asigna esta casa como la principal.

1
Abre el menú de Netflix
Dentro de Netflix, pulsa la flecha izquierda del mando a distancia para que aparezca el menú lateral negro.
2
Ve a "Obtener ayuda"
Baja hasta la opción "Obtener ayuda" (abajo del todo) y luego pulsa en "Gestionar hogar Netflix".
3
Actualiza el hogar Netflix
Selecciona "Actualizar hogar Netflix" y confirma en pantalla. Esta tele pasa a ser la de referencia.
Al volver de vacaciones: Cuando regreses a tu otra vivienda al terminar la temporada, simplemente repites este mismo paso en esa tele.

¿Compartes cuenta con familiares fuera de casa?

Ten en cuenta que la política oficial de Netflix solo contempla una única ubicación física simultánea como hogar para televisores. Si miembros de la familia ven contenido a la vez desde dos casas distintas, es posible que la plataforma solicite un pase de suscriptor extra o verificación continua.

Preguntas frecuentes sobre Netflix y tu conexión

Netflix comprueba periódicamente la conexión de tu tele a tu red habitual. Al trasladarte entre tu vivienda del pueblo y la playa, detecta una red distinta y muestra este aviso de seguridad habitual.

Elige la opción "Estoy de viaje" o "Ver temporalmente". Recibirás un código de 4 números en tu móvil para desbloquear la tele durante tu estancia sin perder la configuración de tu casa principal.

Ve a Menú > Obtener ayuda > Gestionar hogar Netflix > Actualizar hogar Netflix. La tele de la playa pasará a ser la principal durante la temporada.

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