Términos de uso de Wifilinks TV

Wifilinks TV ofrece un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros suscriptores acceder a contenidos de entretenimiento (en adelante «contenidos de Wifilinks TV») por internet en determinados televisores, ordenadores y otros dispositivos conectados a internet («dispositivos compatibles con Wifilinks TV»).

Estos Términos de uso rigen tu uso de nuestro servicio. A los efectos de estos Términos de uso, «servicio de Wifilinks TV», «nuestro servicio» o «el servicio» hacen referencia al servicio personalizado que presta Wifilinks TV para encontrar y acceder a contenido de Wifilinks TV, incluidas todas sus características y funcionalidades, recomendaciones y reseñas, nuestros sitios web e interfaces de usuario, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio.

1. Suscripción

1.1. Tu suscripción a Wifilinks TV continuará hasta su conclusión. Para utilizar el servicio de Wifilinks TV, debes tener acceso a internet y un dispositivo compatible con Wifilinks TV, y facilitarnos uno o más métodos de pago. «Método de pago» es una forma de pago aceptada, válida y vigente, que puedes actualizar cuando lo consideres oportuno y que puede incluir el pago a través de tu cuenta con terceras partes. A menos que canceles tu suscripción con anterioridad a la fecha de facturación, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente al siguiente ciclo de facturación en tu Método de pago (consulta «Cancelación» más adelante).
1.2. En ciertas ocasiones, te presentamos diversos planes de suscripción, incluso suscripciones ofrecidas por un tercero en combinación con la prestación de sus propios productos y servicios. Algunos planes de suscripción pueden tener distintas condiciones y limitaciones, que se expondrán cuando te registres o en otros comunicados que podrás consultar. Puedes consultar más detalles de tu suscripción a Wifilinks TV en el sitio web Wifilinks.es.

2. Ofertas promocionales. En ocasiones, te ofrecemos promociones, planes o suscripciones especiales («Ofertas»). Wifilinks TV determina si cumples los requisitos de idoneidad para las Ofertas a su entera discreción, y nos reservamos el derecho de anular la Oferta y bloquear tu cuenta si determináramos que no cumples los requisitos de idoneidad. Los suscriptores de hogares con una suscripción a Wifilinks TV activa o cancelada recientemente no pueden ser elegidos para determinadas Ofertas. Podemos emplear información como identificadores de dispositivo, el método de pago o la dirección de correo electrónico de una cuenta utilizados con una suscripción a Wifilinks TV ya existente o reciente para determinar si el usuario puede optar a la Oferta. Los requisitos de idoneidad y otras limitaciones y condiciones se expondrán cuando te registres para la Oferta o en otros comunicados que podrás consultar.

3. Facturación y cancelación

3.1. Ciclo de facturación. La cuota de suscripción al servicio de Wifilinks TV se cobrará en tu Método de pago en la fecha de pago indicada en la página «Cuenta». La longitud de tu ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que hayas elegido al registrarte en el servicio. En algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar, como por ejemplo si tu Método de pago no se ha configurado correctamente, si has cambiado de plan de suscripción o si tu suscripción de pago se inició en un día no existente en un mes determinado. Visita el sitio web de Wifilinks TV y haz clic en el enlace «Datos de facturación» de la página «Cuenta» para consultar la fecha de tu próximo pago. Si te suscribiste a Wifilinks TV usando tu cuenta con un tercero como Método de pago, puedes consultar los datos de facturación referentes a tu suscripción a Wifilinks TV visitando tu cuenta en el correspondiente tercero.
3.2. Métodos de pago. Para utilizar el servicio de Wifilinks TV debes proporcionar uno o más Métodos de pago. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte tu cuota de suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu cuenta, podemos suspender tu acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado. Consulta con tu proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles.
3.3. Cambio de tus Métodos de pago. Puedes modificar tus Métodos de pago en la página «Cuenta». Nosotros también podemos modificar tus Métodos de pago de acuerdo con los datos suministrados por los proveedores del servicio de pago. Después de cada modificación, nos autorizas a seguir cobrándote a través del Método o Métodos de pagos pertinentes.
3.4. Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción a Wifilinks TV en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio de Wifilinks TV hasta el final de tu periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por contenidos de Wifilinks TV no utilizados. Para cancelar tu suscripción puedes enviar un ticket desde tu cuenta de cliente, confirmando dicha baja del servicio de Wifilinks TV. Debe tener encuenta siempre que esta misma no este bajo una Oferta Pack promocional, perdera la Oferta del Pack y su facturación se vera incrementada con los precios estandar al siguiente ciclo de facturación en tu Método de pago.
3.5. Cambios de precios y de planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y su precio cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio ni de tus planes de suscripción entrará en vigor antes de los 30 días siguientes a nuestra notificación.

4. Servicio de Wifilinks TV

4.1. Para suscribirte al servicio de Wifilinks TV debes haber cumplido 18 años. Los menores de edad solo pueden utilizar el servicio bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto.
4.2. El servicio de Wifilinks TV y todos los contenidos a los que se acceda a través del servicio son para tu uso personal y no comercializable y no se pueden compartir con individuos fuera de tu hogar. Durante tu suscripción a Wifilinks TV, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible, para acceder al servicio de Wifilinks TV y contenidos de Wifilinks TV. A excepción de lo mencionado, no se te transferirá ningún derecho, título o beneficio. Aceptas no utilizar el servicio para exhibiciones públicas.
4.3. Puedes acceder al contenido de Wifilinks TV en todo el territorio de España incluidas las Islas Baleares, Canarias y solo en las ubicaciones geográficas donde ofrezcamos tu plan de suscripción y hayamos licenciado dichos contenidos. El número de dispositivos en los que puedes ver contenidos de forma simultánea es de 4.
4.4. En función de tu plan de suscripción, parte del contenido de Wifilinks TV podría estar disponible para su descarga temporal y el visionado sin conexión en determinados dispositivos compatibles («Títulos offline»). Existen ciertas limitaciones, incluyendo restricciones del número de Títulos offline por cuenta, el número máximo de dispositivos que pueden contener Títulos offline, el periodo de tiempo que tienes para empezar a ver Títulos offline y por cuánto tiempo serán accesibles los Títulos offline. Es posible que ciertos Títulos offline no puedan reproducirse en determinados países, y que si te conectas en un país en el que no pudieras ver ese Título offline en streaming, dicho Título offline no se podrá reproducir mientras estés en ese país.
4.5. Salvo que se autorice explícitamente en estos Términos de uso, aceptas no:
(i) Archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta, o usar contenidos o información contenida en el servicio de Wifilinks TV u obtenidos a través de él o en él.

(ii) Burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar, bloquear, ocultar o impedir ninguna de las protecciones de contenido u otros elementos del servicio Wifilinks TV, incluida la interfaz gráfica de usuario, cualquier publicidad o función publicitaria, avisos de derechos de autor y marcas registradas;

(iii) Usar ningún tipo de robot, spider, scraper u otros medios automáticos para acceder al servicio Wifilinks TV;

(iv) Descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde el servicio Wifilinks TV

(v) Introducir ningún tipo de código o producto o manipular los contenidos del servicio Wifilinks TV de ninguna manera;

(vi) Usar métodos de búsqueda, recopilación o extracción de datos;

(vii) Subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por cualquier otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio de Wifilinks TV, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas. Podemos resolver o restringir tu uso de nuestro servicio si infringes estos Términos de uso o si incurres en uso ilegal o fraudulento del servicio.
4.6. La calidad de exhibición del contenido de Wifilinks TV puede variar en función del dispositivo, y puede verse afectada por diversos factores, como tu ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de tu conexión a Internet. La disponibilidad de Alta Definición (en adelante HD, High Definition), Ultra Alta Definición (en adelante Ultra HD) y alto rango dinámico (en adelante HDR) dependerá de tu servicio de internet y de las prestaciones de tu dispositivo. No todos los contenidos están disponibles en todos los formatos, como HD, Ultra HD o HDR, y no todos los planes de suscripción te permiten recibir contenidos en todos los formatos. La configuración de reproducción predeterminada en redes de telefonía móvil excluye el contenido en HD, Ultra HD y HDR. La velocidad mínima de conexión para calidad estándar (en adelante SD, Standard Definition) es de 1 Mbps. Sin embargo, recomendamos una mayor velocidad para una mejor calidad de vídeo. Se recomienda una velocidad de descarga de al menos 3,0 Mbps por stream para recibir contenido en HD (definida como una resolución igual o superior a 720p). Se recomienda una velocidad de descarga de al menos 15,0 Mbps por stream para recibir contenido en Ultra HD (definida como una resolución igual o superior a 4K). El tiempo que tarda en empezar a verse el contenido de Wifilinks TV varía en función de varios factores, entre otros tu ubicación, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido que hayas seleccionado y la configuración de tu dispositivo compatible con Wifilinks TV.
4.7. El software de Wifilinks TV ha sido desarrollado por Wifilinks TV o para Wifilinks TV y únicamente puede utilizarse para acceder a contenidos de Wifilinks TV con autorización mediante dispositivos compatibles con Wifilinks TV. Este software puede variar según el dispositivo y el soporte, y sus funciones pueden también diferir entre dispositivos. Reconoces que el uso del servicio puede requerir software de terceros sujeto a licencias de dichos terceros. Aceptas que podrías recibir de modo automático versiones actualizadas del software de Wifilinks TV y del software de terceros relacionados.

5. Contraseñas y acceso a la cuenta. El suscriptor que haya creado la cuenta de Wifilinks TV y en cuyo Método de pago se cobren las cuotas (el «Titular de la cuenta») es responsable de la actividad que se realice a través de dicha cuenta de Wifilinks TV. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que cualquiera acceda a ella (que incluiría información sobre el historial de visionado de la cuenta), el Titular de la cuenta deberá mantener el control de todos los dispositivos compatibles con Wifilinks TV que se usen para acceder al servicio y no revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles del Método de pago asociados a dicha cuenta. Eres responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que nos facilites acerca de tu cuenta. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a Wifilinks TV o a nuestros asociados de usurpación de identidad o de otra actividad fraudulenta.

6. Disposiciones varias

6.1. Legislación aplicable. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de España.
6.2. Materiales no solicitados. Wifilinks TV no acepta materiales no solicitados ni ideas para contenido de Wifilinks TV, y no se hace responsable del parecido de ninguno de sus contenidos o programación en ningún medio con materiales o ideas enviados a Wifilinks TV.
6.3. Atención al cliente. Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus opciones, o si necesitas ayuda con tu cuenta, visita el Centro de ayuda de Wifilinks TV, el cual está accesible mediante el sitio web Wifilinks.es. En determinados casos, el Servicio de atención al cliente puede prestarte una mejor asistencia mediante una herramienta de soporte de acceso remoto a través de la cual tenemos pleno acceso a tu ordenador. Si no deseas que dispongamos de este acceso, deberás no consentir la asistencia a través de la herramienta de acceso remoto, en cuyo caso te atenderemos por otros medios.
6.4. Subsistencia. Si alguna disposición o disposiciones de estos Términos de uso fueran declaradas inválidas, ilegales o ineficaces, la validez, legalidad y eficacia de las restantes disposiciones permanecerá en vigor y con plenos efectos.
6.5. Cambios en los Términos de uso. Wifilinks TV puede cambiar estos Términos de uso cuando lo considere oportuno. Te avisaremos por lo menos 30 días antes de que esos cambios te afecten.
6.6. Comunicados electrónicos. Te enviaremos información acerca de tu cuenta (autorizaciones de pago, facturas, cambios en la contraseña o en el Método de pago, mensajes de confirmación, avisos, etc.) únicamente en formato electrónico; por ejemplo: a través de correo electrónico a la dirección proporcionada al registrarte.

Última actualización: 12 de diciembre de 2022